Introduzione
Servizio Fee
Servizio Punto
Pagamento
Spedizione
Shopping Online
Cancellazione e rimborso
Normativa
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Introduzione
Q: Che cosa fare Budybuy?
Budybuy è un agente affidabile Taobao. Compriamo per vostro conto da tutti i negozi online in Cina
e marketplaces.We agire come il tuo personal shopper per rendere il vostro shopping più facile e più sicuro in Cina.
Q: Perché usare il nostro servizio?
1.Realiable
2.Responsabile
3.Metodi di pagamento sicuri
4.Migliore assistenza post-service (Tutto pacchetto perso può essere 100% compensato)
Servizio Fee
Q: Qual è il vostro servizio a pagamento?
5% x Item solo prezzo (Non comprendono il costo di trasporto nazionale)
Servizio Punto
Q: Come utilizzare il servizio per l'acquisto di merci in Cina?
1. Inserite il vostro ordine con il tasto Ordine veloce, o inviare un'e-mail il vostro ordine
2. Si prega di pagare per le voci di costo dopo aver ricevuto la nostra offerta
3. Si comincia ad acquistare l'ordine non appena avremo ricevuto il primo pagamento.
4. Si prega di pagare il costo di trasporto internazionale quando il vostro ordine è pronto.
5. Vedrete il vostro pacco in 5-7 giorni dopo aver postato dallo SME.
Q: Quando si elaborano i miei ordini, dopo che ho effettuato ordini?
1. A causa delle differenze di tempo tra i vostri paesi e la Cina, avremo il vostro ordine
elaborazione terminata entro 24 orario.
2. Si prega di notare che gli ordini di posto dopo 18:00 PM (Ora di Pechino +8) saranno trattati nel
indomani.
Q: Quando si inizia a comprare il mio articolo ordinato?
Una volta che il primo pagamento è completato, inizieremo a comprare il vostro ordine immediatamente.
Normalmente ci vogliono 3-5 giorni di tempo per raccogliere i vostri articoli. Se i vostri articoli ordinati da molti
venditori diversi, può prendere po 'di più.
Q: Quando posso ricevere il mio invio(s) dopo aver finito di pagamento secondo?
Non appena avremo ricevuto il pagamento secondo, spediremo il vostro ordine immediatamente. Essa
richiede normalmente 5-8 giorni per arrivare a voi utilizzando EMS, e si può sempre verificare dove il tuo
pacchetto è dal numero di inseguimento abbiamo fornito.
Pagamento
Q: Come calcolare il pagamento totale del mio ordine?
1. Pagamento totale = Primo pagamento seconda rata
2. Primo pagamento = prezzo di Articolo spese di spedizione della Cina interna costo del servizio
3. Secondo pagamento = International spese di spedizione assicurazione(Libero)
Q: Come faccio a effettuare il pagamento a te?
Si accettano PayPal, Western union, Moneygram, e Bonifico bancario.
Per motivi di pagamento sicuro , si consiglia vivamente di inviare denaro tramite PayPal.
Q: Che i soldi accettate per il pagamento?
USD e EUR sono accettati solo per ora.
Q: Qual è Budybuy tasso di cambio?
1 CNY = 0.165 USD
1 CNY = 0.13 EUR
Spedizione
Q: Quali sono i metodi di spedizione internazionali, avete?
1. EMS è fortemente raccomandato per la sua consegna veloce e affidabile, nonché la sua vasta
gamma di servizi. In questo momento,stiamo offrendo 45% EMS sconto per spedizioni internazionali.
2. DHL, UPS, TNT sono anche disponibili, tuttavia, oggetti imitati sono vietate da parte di coloro
aziende di trasporto.
3. E alberino della Cina è disponibile, come la posta aerea,SAL e Ocean Shipping.
Q: Posso avere l'assicurazione per i miei pacchetti?
Abbiamo rilasciato una nuova politica che tutti i pacchetti saranno assicurati da automactically Budybuy GRATIS.
Q: Se il mio pacco viene smarrito durante la spedizione, sarà la vostra azienda ne assumerà la responsabilità?
Sì, tutti i pacchetti persi saranno 100% compensato, nel frattempo, riceverai al massimo 5
USD pagamento extra per la perdita.
Q: Sarà la vostra azienda è responsabile nel caso in cui il mio pacchetto è confiscata o addebitata
costi aggiuntivi per i costumi del mio paese?
1. Mi dispiace dirti che è fuori della nostra gamma di servizi e noi non sarà responsabile
per quei casi.
2. Per ridurre le possibilità di questi casi, suggeriamo ai nostri clienti di controllare attentamente le politiche doganali del proprio paese prima di ordinare. Se ci sono dei punti particolari devono essere avvisati per lo sdoganamento dei pacchetti, fateci sapere al più presto possibile prima della spedizione internazionale.
Shopping Online
Q: Cosa Cina negozi online posso comprare?
1. Siamo lieti di dirvi che potete acquistare su tutti i siti di shopping online in Cina. Basta scegliere
le tue cose interessati e dirci, li otterrete entro 10 giorno.
2. Abbiamo già selezionato i migliori siti di shopping online in Cina per voi, vedere
punti vendita consigliati per maggiori informazioni.
Q: Posso combinare la tassa di trasporto interno, se compro più di una voce dallo stesso venditore su Taobao?
Sì, è possibile. Tuttavia, se è sovrappeso, avete bisogno di pagare qualcosa in più.
Q: La vostra azienda garantisce la qualità della mia roba ordinata?
1. Ci si rammarica per dirvi che non ci garantisce la qualità del vostro ordine
roba, perché non siamo il venditore e non vendiamo nulla.
2.Per evitare di roba di scarsa qualità, suggeriamo ai nostri clienti di selezionare gli elementi da venditori con
credibilità e voti alti feedback quando si acquisti su Taobao o al dettaglio altro
siti di shopping online. Le valutazioni dei clienti reali 'sul sito del negozio Taobao sono anche
di riferimento importante, si prega di leggere prima dell'acquisto.
Cancellazione e rimborso
Q: Posso annullare o modificare il mio ordine?
1. Sì, è possibile. MA, dovete annullare o modificare il vostro ordine prima della prima pagamento
fatto. Una volta che il primo pagamento è finito, Annullamento dell'ordine o di regolazione non vengono
accettati.
2. Quando i vostri articoli ordinati sono esauriti, è possibile applicare la cancellazione o la regolazione.
Q: Che cosa succede se tutti i miei articoli ordinati sono esauriti, vi rimborseremo me?
Assolutamente, vi possiamo garantire che avrete tutti i vostri soldi indietro entro 1 settimana, compresi
la tassa se si paga con PayPal.
Q: Che cosa succede se uno dei miei articoli ordinati è esaurito, come faccio a ottenere il rimborso?
Noi vi rimborseremo per il out-of-stock elemento all'interno 1 settimana. (comprese spese di gestione e
servizio a pagamento di out-of-stock item).
Q: Che cosa succede se il mio articolo è arrivato a Budybuy, ma sento che non assomiglia a quello che ho visto su
Taobao store, posso ottenere il rimborso o lo scambio da questo negozio Taobao?
1. In questo caso, vi suggeriamo di verificare se questo negozio Taobao è stata affiancata in
il 7 giorno rimborsabile servizio. Se è, si è permesso di ottenere tutti i vostri soldi indietro o
cambiare il tuo articolo. Tuttavia, si deve pagare la tassa di trasporto nazionale della Cina per il rimborso o lo scambio di item.
2. Se il tuo articolo è dal negozio che non è stato unito nel 7 giorno rimborsabile servizio, faremo del nostro meglio per aiutarvi a negoziare con il venditore. Se consentito, si deve pagare la tassa di trasporto nazionale della Cina per il rimborso o lo scambio di item. Tuttavia, il possiblity di rimborso o di scambio è molto bassa, suggeriamo ai nostri clienti di selezionare deliberatamente i vostri articoli da questo tipo di negozi.
Normativa
Q: Qual è la vostra ora ufficio?
Lun-Ven: 9:30PM-18:00PM GMT 8
Sat: 10:30PM-17:30PM GMT 8
Come un agente di acquisto, possiamo aiutare i nostri clienti a comprare le cose da tutti gli utenti online cinese
siti web. Contemporaneamente, anche a mantenere i diritti di rifiutare di comprare qualcosa che è severamente considerato come oggetti sottoposti a restrizioni.
Se avete domande, non esitate a contattarci via email a budybuy_service@hotmail.com.
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