Perguntas Frequentes

Introdução
Taxa de Serviço
Passo serviço
Pagamento
Embarque
Compras on-line
Cancelamento e Reembolso
Regulamentos

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Introdução
Q: O que fazer Budybuy?
Budybuy é um agente Taobao fiável. Nós compramos em seu nome de toda a linha China lojas
e marketplaces.We agir como seu personal shopper para fazer suas compras mais fácil e segura na China.

Q: Por que usar o nosso serviço?
1.Realiable
2.Responsável
3.Métodos de pagamento seguros
4.Melhor Pós-serviço (Todos pacote perdido pode ser 100% compensados)

Taxa de Serviço
Q: Qual é a sua taxa de serviço?
5% x preço único item (Não inclui o custo de transporte interno)

Passo serviço
Q: Como usar o serviço de compra de bens na China?
1. Faça seu pedido pelo botão Ordem Rápida, ou envie-nos seu pedido
2. Por favor, preste para os itens de custo após ter recebido a citação
3. Começamos a comprar a ordem, assim que recebermos o seu pagamento primeiro.
4. Por favor, pagar o custo de transporte internacional quando seu pedido está pronto.
5. Você receberá sua parcela no 5-7 dias depois de ter postado por EMS.

Q: Quando você vai processar os meus pedidos depois de eu ter colocado ordens?
1. Devido às diferenças de tempo entre seus países e da China, que terá o seu fim
processamento concluído dentro de 24 horas.
2. Por favor, note que as ordens colocadas após 18:00 PM (Horário de Pequim +8) vai ser processado no
dia seguinte.

Q: Quando você vai começar a comprar o meu artigo encomendado?
Uma vez que o primeiro pagamento é concluído, vamos começar a comprar o seu fim imediato.
Ele normalmente leva 3-5 dias para recolher os seus itens. Se os seus ordenados muitos itens de
diferentes vendedores, pode demorar pouco mais.

Q: Quanto tempo posso receber o meu item(s) depois que eu terminei de pagamento 2?
Assim que recebermos o seu pagamento segundo, nós enviaremos seu pedido imediatamente. Ele
toma normalmente 5-8 dias para chegar a você através de EMS, e você sempre pode verificar onde o seu
pacote é pelo número de rastreamento que nós fornecemos.

Pagamento
Q: Como calcular o pagamento total da minha encomenda?
1. O pagamento total de pagamento = Primeira Segunda Pagamento
2. Primeiro pagamento preço do item = China a taxa de transporte interno taxa de serviço
3. Segundo pagamento = Internacional taxa de envio Seguro(Livre)

Q: Como posso fazer o pagamento para você?
Aceitamos PayPal, União ocidental, Moneygram, e transferência bancária.
Por uma questão de pagamento seguro , recomendamos que você envie dinheiro através do PayPal.

Q: O dinheiro que você aceita para o pagamento?
USD e EUR são aceitas apenas por agora.

Q: O que é Budybuy taxa de câmbio?
1 USD = 0.165 USD
1 USD = 0.13 EUR

Embarque
Q: Que métodos de navegação internacionais que você tem?
1. EMS é altamente recomendado pela sua entrega rápida e confiável, bem como a sua ampla
serviços de alcance. Neste momento,estamos oferecendo 45% desconto para o transporte internacional EMS.
2. DHL, UPS, TNT também estão disponíveis, contudo, itens imitados são proibidas por aqueles
companhias de navegação.
3. E Pós China está disponível, tais como Airmail,SAL e Ocean Shipping.

Q: Posso ter um seguro para os meus pacotes?
Nós emitida uma nova política que todos os seus pacotes serão automactically segurado por Budybuy para LIVRE.

Q: Se o meu pacote é perdido durante o embarque, sua empresa vai assumir a responsabilidade?
Sim, todos os pacotes perdidos será 100% compensados, entretanto, você receberá máximo 5
USD pagamento extra para a perda.

Q: Será que a sua empresa ser responsável pelo caso que o meu pacote é confiscado ou cobrado
taxas adicionais pela alfândega do meu país?
1. Desculpe dizer-lhe que ele está fora da nossa gama de serviços e nós não seremos responsáveis
para aqueles casos.
2. Para reduzir as possibilidades de tais casos, Sugerimos aos nossos clientes a verificar cuidadosamente as políticas aduaneiras do seu país, antes de colocar ordem. Se há quaisquer pontos especiais precisam ser alertados para o desembaraço aduaneiro de seus pacotes, deixe-nos saber o mais cedo possível antes do embarque internacional.

Compras on-line
Q: O que as lojas online da China posso comprar?
1. Estamos felizes em dizer que você pode comprar em qualquer site de compras online na China. Basta escolher
suas coisas interessadas e nos dizem, você vai buscá-los dentro 10 dia.
2. Nós já selecionou os melhores sites de compras online da China para você, consulte
lojas recomendadas para mais informações.

Q: Posso combinar a taxa do transporte doméstico se eu comprar mais de um item do mesmo vendedor no Taobao?
Sim, você pode. Contudo, se ele está acima do peso, você precisa pagar pouco mais.

Q: Será que sua empresa garantir a qualidade do meu material encomendado?
1. Estamos arrependi de lhe dizer que não vamos garantir a qualidade do seu ordenado
coisas, porque não somos o vendedor e nós não vendemos nada.
2.Para evitar coisas de má qualidade, Sugerimos aos nossos clientes para selecionar itens de vendedores com
alta credibilidade e avaliações alto gabarito quando você está comprando no varejo Taobao ou outro
sites de compras on-line. Avaliações de clientes reais 'na página web da loja Taobao também são
referência importante, por favor leia antes de comprar.

Cancelamento e Reembolso
Q: Posso cancelar ou ajustar o meu fim?
1. Sim, você pode. MAS, você tem que cancelar ou ajustar o seu pedido antes de seu pagamento é 1
feito. Uma vez que o 1 º pagamento é concluído, Cancelamento de encomendas ou ajuste não será
aceito.
2. Quando seus itens ordenados estão fora de estoque, você pode aplicar cancelamento ou ajuste.

Q: E se todos os meus itens pedidos estão fora de estoque, você vai me reembolsar?
Absolutamente, Nós garantimos que você vai ter todo o seu dinheiro de volta dentro de 1 semana, incluindo
emolumentos, se você pagar por PayPal.

Q: E se um de meus artigos encomendados está fora de estoque, como faço para obter reembolso?
Nós devolvemos para o item fora de estoque dentro 1 semana. (incluindo taxa de manuseio e
taxa de serviço de fora de estoque-item).

Q: E se o meu ponto chegou a Budybuy, mas eu sinto que não se parece com o que vi na
Taobao loja, posso obter reembolso ou troca desta loja Taobao?
1. Relativamente a este caso, sugerimos que você para ter certeza se esta loja Taobao foi juntado em
o 7 dias de serviço reembolsável. Se é, você está autorizado a obter todo o seu dinheiro de volta ou
trocar o item. Contudo, você tem que pagar a taxa do transporte doméstico China para devolver ou trocar o item.
2. Se o item é do armazenamento que não tenha sido juntou-se no 7 dias de serviço reembolsável, vamos tentar o nosso melhor para ajudá-lo a negociar com o vendedor. Se for permitido, você tem que pagar a taxa do transporte doméstico China para devolver ou trocar o item. Contudo, a possibilidade de reembolso ou troca é muito baixa, sugerimos aos nossos clientes deliberadamente selecione os itens a partir de este tipo de lojas.

Regulamentos
Q: Qual é a sua hora de escritório?
Seg-Sex: 9:30PM-18:00PM GMT 8
Sat: 10:30PM-17:30PM GMT 8

Como um agente de compras, podemos ajudar nossos clientes a comprar coisas de todos os chineses on-line
sites. Ao mesmo tempo, nós também manter os direitos de se recusar a comprar algo que é severamente considerado como itens restritos.

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos em budybuy_service@hotmail.com.